Le cabinet conseil et accompagnement stratégique des entreprises et organisations, HUMAN PROJECT GROUP S.A, recrute pour le compte de la Société Burkinabé de Tomate (SOBTO) basée à Bobo-Dioulasso (Burkina Faso) le profil suivant :

POSTE :  QUATRE (04) AGENTS COMMERCIAUX (AC) (H/F)

• MISSIONS DU POSTE

Poste majoritairement itinérant, L’Agent Commercial (AC) est chargé(e) d’exécuter sur le terrain les activités et actions définies par le CSMV, pour atteindre les objectifs commerciaux fixés de l’entreprise, notamment, en assurant l’animation, la prospection de clients, les négociations avec ceux-ci, et les ventes des produits de l’entreprise à ceux-ci, conformément à la politique de vente et de prix définie par le/la CSMV. 

• TACHES ET RESPONSABILITÉS DU POSTE

L’Agent Commercial (AC) est chargé(e) sur le terrain, les activités définies du plan marketing et commercial. Les différentes responsabilités et tâches clés qui lui sont attribuées incluent :

• Analyser la concurrence, évaluer des besoins et attentes des clients potentiels et les tendances du marché ; 
• Prospecter et créer de bons contacts relationnels avec les clients majeurs, présenter l’entreprise et ses produits, négocie les prix et volumes de commandes, ainsi que les délais de livraison, négocier et concluent des contrats de ventes ;
• Préparer et transmettre les offres commerciales aux clients, préparer et introduire en interne les bons de commande selon les procédures en la matière, suivre la production, livrer les clients ;
• Assurer le suivi des règlements, gérer les retours-clients et des réclamations, remplacements et rappels éventuels de produits non conformes, fidélisation de la clientèle ;
• Fidéliser le portefeuille clients, assurer le suivi des objectifs de vente, collecter et remonter les informations stratégiques du terrain à hiérarchie ;
• Traiter les litiges et plaintes éventuels rencontrés avec les clients, à la limite de ses compétences autorisées, des circonstances et du niveau desdits litiges. Le cas échéant, recevoir la description détaillée des problèmes, les communiqués à la hiérarchie, et suivre leurs traitements, jusqu’à leur résolution et satisfaction des clients concernés ;
• Exécuter les activités d’animations commerciales (aux points de ventes, foires, salons, media et réseaux sociaux, etc.) ;
• Faire des reporting d’activités au/à la CSMV ;
• Assurer toutes autres missions ordonnées par la hiérarchie, en lien l’amélioration des performances de la gestion du marketing et de la vente des produits de l’entreprise, et en rapport avec ses qualifications et compétences.
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• PROFIL DU POSTE
• Être titulaire d’un BEP en commerce, gestion ou communication d’entreprise ou être titulaire d’un BEPC ou tout autre diplôme équivalent;
• Justifier d’au moins un (01) à cinq (05) années d’expériences professionnelles à un poste d’Agent Commercial ou à un poste équivalent au sein d’une unité industrielle, commerciale ou de services ;
• Avoir le permis de conduire au minimum C ;
• Être âgé d’au moins 18 ans et au plus 40 ans.
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• COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
• Être doter d’aptitude et enthousiasme à rapidement connaître parfaitement les activités de l’entreprise, le fonctionnement de chaque service et les caractéristiques des produits finis et celles de la concurrence ;
• Posséder une excellente maîtrise des techniques de vente ;
• Avoir de très bonnes capacités organisationnelles, relationnelles et rédactionnelles ;
• Être auto-motivant(e), interactif(ve), proactif(ve) et réactif(ve), dans les rapports avec les collaborateurs et clients,
• Être diplomate mais déterminé, avec une excellente capacité vis-à-vis des clients, à gérer son stress, ses émotion, frustrations et à pas se découragé(e) face aux échecs dans les cadres de ces missions ;  
• Avoir un bon sens de l’écoute et de l’observation, posséder des qualités analytiques et de synthèse, d’excellents talents d’orateur, doter d’un Sens prononcé de la négociation et un grand pouvoir de persuasion ;
• Être capable de bien communiquer et de s’adapter aux différents interlocuteurs, comme les divers distributeurs/grossistes, détaillants, consommateurs, etc. ; 
• Savoir être à l'écoute de son équipe, dialoguer avec elle, et la recadrer si nécessaire, l’expliquer l'organisation et les résultats à atteindre, œuvrer à la faire progresser, en ayant la capacité de la motiver et l’impulser une bonne dynamique commerciale ;
• Avoir une bonne maîtrise de l’informatique MS Word, Excel et PowerPoint ;
• Avoir une excellente capacité à résister au stress et à prendre des décisions rapidement ;
• Être en bonne condition physique (santé) ;
• Avoir des aptitudes à la gestion comptable et administrative serait d’un atout appréciable ;
• La maîtrise de l’anglais, et d'une, voire de plusieurs des langues locales (Dioula, Mooré, Bobo, Bwamou, Djan, etc.) serraient des atouts appréciables.

Il/elle doit, par-dessus tout :

Être rigoureux, et accepter les astreintes, être disposé pour aller en mission à l’intérieur et à l’extérieur du pays, et être disponible pour faire face éventuellement au travail de nuit ou de fin de semaine et de jours fériés compris ;

Être intègre et loyal, avec un sens élevé du respect et de la préservation de l’image et des intérêts de l’entreprise.

NB : Dépôt physique au siège à Ouagadougou ou au Bureau de Bobo-Dioulasso en face du CSPS de Farakan.

COMPOSITION DES DOSSIERS

• Une lettre de motivation adressée à l’Administrateur Général Adjoint de Human Project Group, datée et signée ;
• Un CV, détaillé, sincère, daté et signé + contacts (téléphone + adresse électronique) de trois (03) personnes de référence ;
• Une photocopie légalisée de la pièce d'identité ou du passeport ;
• Une photocopie légalisée du diplôme exigé ;
• Une photocopie de la carte ou des références de souscription de l’APEC ;
• Une photocopie légalisée des documents justifiant l'expérience professionnelle.

Lieu d’affectation : BOBO-DIOULASSO (BURKINA FASO)

MODALITE DE RECRUTEMENT

Le recrutement se fera en deux (02) phases :

• Une présélection sur dossier ;
• Un entretien avec le jury (en ligne ou en présentiel) ;
• Un test pratique pour les postes de chauffeur ;
• Un test d’adaptabilité pour les postes de cadres (bilan de compétences).

NB : - Tout dossier incomplet sera rejeté.

       : - Il n’est pas autorisé de soumettre sa candidature à plusieurs postes. 

PROCEDURE DE DEPOT DE DOSSIERS

Il est précisé pour ce poste le mode de dépôt : 

• Dépôt physique: au cabinet Human Project Group à Ouagadougou (Zone du Bois 100 m de la Croix Rouge) ou à Bobo-Dioulasso (en face du CSPS de Farakan) en précisant l’intitulé du poste. 

Cliquez sur « espace candidat », ensuite cliquez sur « créer votre compte » puis « renseignez les différents champs », insérez « votre mail » et un « mot de passe » puis validez, un mail de confirmation vous sera envoyé dans votre boite mail, vérifier puis confirmez votre inscription dans votre boîte mail.

Ou télécharger l’application mobile de Human Project Group en tapant dans Play Store « Database Human Project » ou cliquer sur le lien https://play.google.com/store/apps/details?id=com.humanprojectbf.database3_1&pli=1 puis cliquez sur « Se connecter », ensuite sur « Pas encore inscrit ? Créer votre compte » et « renseignez les différents champs » enfin cliquez sur « Enregistrer ».

Le dépôt des dossiers se fait en un seul fichier scanné en PDF et attaché à la création du compte dans la partie CV.

Consultez l’offre détaillée sur la plateforme de recrutement : databases-humanprojectgroup.com

NB : Précisez votre lieu de résidence dans la lettre de motivation. 

Les appels sont recevables de 14 heures à 17 heures

Contacts siège Ouagadougou : +226 02 60 33 33/ +226 02 60 12 12/+226 03 20 23 23

Contacts Bureau Bobo-Dioulasso : +226 02 60 26 26/+226 02 60 10 10

Date limite de dépôt des dossiers : Mercredi 07 août 2024 à 23 heures 59 minutes

NB : Seuls les candidats prés électionnés seront contactés pour les compléments de dossier.